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知名彩票代购网站澳客网无法登陆正在努力恢复

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知名彩票代购网站澳客网无登陆尚未修复正在努力恢复
来源:公益时报

  2013年5月27日19点时左右,大陆地区知名彩票代购网站澳客网,突然无法进行正常访问。稍后,据网站用户爆料,彩票网站——“澳客网疑被查封”,当前访问澳客网官网域名okooo.com,页面显示为“机房出现故障,暂不能访问”。

  截至记者发稿时为止,澳客网已经连续三天无法登陆。澳客方面给出的官方解释为:“目前服务器网络出现问题,导致网站无法访问”。

  但彩民对此却忧心忡忡,因为澳客网没有给出明确的恢复日期。《公益时报》记者于5月30日上午采访澳客网时了解到,目前澳客网总部留守人员大概只有三分之一。

  截至昨天,不少彩民钟爱的澳客网已连续一周无法登录,网上出现多种猜测版本,虽然澳客网28日声明是由于“不可抗力故障”,但电话一直无法打通,彩民开始担忧账户资金安全。昨晚,福彩和体彩中心均证实,从未授权任何单位和个人开展互联网销售业务。

  彩民担心账户安全

  澳客网是针对国内福利彩票和国内体育彩票开展电话投注的互联网彩票合买代购交易平台,为彩民提供网上彩票购买平台,不少彩民都对其情有独钟。然而,27日,彩民发现,该网站突然无法访问。此后,论坛、微博陆续出现各种版本的猜测。传言大致分几种,有的说澳客网服务器出了问题,有的传言澳客网涉嫌违规操作,被警方查封,还有的传言称有彩民中了几亿元大奖,澳客吞票跑路。“跑路了吗?我里面的资金谁赔呢?”一些彩民开始担忧账户资金的安全。

  记者在网上找到一张显示为“澳客官方微博”发布的公告图片,公告称,澳客网正在进行内部调整,系正常的业务调整,但调整之余,澳客网受到了竞争对手的恶意中伤,澳客网将保留对其追究责任的权利。网友称,澳客网发布公告后很快删除,记者看到了截图,但因该截图并没显示时间,所以其真伪性无法确认。

  客服电话一直不通

  28日晚上9点多,澳客网在微博和网站首页同时发布声明,声明称,网站服务器无法访问,是由于机房网络的不可抗力故障。“目前公司正在积极处理,我们会尽最大的努力,解决当前的问题,争取早日恢复服务。任何新的进展,我们都将在此告知大家!”

  另外对于用户的担忧,澳客网也称,故障并不会影响用户账户信息,“我们保证您的账户资金绝不会少一分一毫,并且承诺在此次事故中给您造成的损失,我们一定会给予公正补偿。”对于网络各种传言,澳客网也表示,希望大家不要听信部分别有用心的人在网上造谣传谣!如有任何疑问,可拨打客服电话。

  然而,不少网友称,该电话一直打不通。昨天,记者也是连续拨打了十几次,均是忙音。“说是不会有损失,但连续多天一直无法访问,除了这个声明外,我们无法获知其他任何信息,怎能不担心?”彩民担忧。

  福彩体彩均否认授权

  针对网络--彩票,财政部于2010年8月发布《互联网销售彩票暂行办法(征求意见稿)》,公开征集意见,并表示未经财政部批准,不得利用互联网销售彩票。

  记者查询发现,在该意见稿中规定,彩票发行机构可与单位合作或授权彩票销售机构开展互联网销售彩票业务,也可以委托单位开展互联网代理销售彩票业务,但合作单位、互联网代销者应当具备以下条件:具有独立法人资格;注册资本不低于5000万元人民币;有符合要求的场所和安全保障措施……

  那么澳客网是否已获福彩和体彩授权?记者昨晚分别致电福彩和体彩相关部门。中国福彩中心宣传负责人称,“到目前为止,中国福利彩票发行管理中心没有授权任何单位和个人开展互联网销售福利彩票业务,也没有与任何单位合作开展互联网销售福利彩票业务。”同样,国家体彩管理中心负责宣传的杨女士也证实,国家体彩也从未授权过任何单位和个人开展互联网销售业务。

澳客官方:关于网站情况告用户书

尊敬的用户:

您好!

自从网站出现故障以来,我们在积极努力处理问题之余,收到了各界用户的关心、支持,在此表示衷心的感激!

在微博、贴吧、客服电话等渠道中,我们接到了用户的质疑,但是更多的感受到用户对我们的支持,有出谋划策的、有表示认可的、还有坚持等待的……种种种种,让我们感恩之余,更是心存愧疚——我们的工作没有做好,对不起大家! 

为了报答大家的信任,我们只有更努力的工作,加班加点,争取早日恢复网站,继续为大家服务。但是同时,我们也希望通过跟大家的沟通,让大家识别澳客相关信息的真伪,了解公司的真实情况:

1、澳客是正规合法的公司,并不存在网上谣传“被用户中奖多少亿跑路”或者“坐私庄吃票”等行为,谣言止于智者。

2、网站目前正在紧张的修复过程中,如果有可能我们会尽量先开通数据服务或提款通道,保障用户的数据查看和资金流转。

3、如果网站修复有任何的进展,我们一定且只会在官方公告及微博上发布,请大家不要相信任何所谓“澳客临时网站”的信息。

4、关于用户的补偿,对于已经发起的方案和追号,由于目前相关服务尚未恢复,暂时不能确认损失,我们会在恢复之后全面统计并制定补偿方案,希望大家理解。

5、请大家相信用户资金的绝对安全,无论发生任何情况,只要修复网站,我们会保证用户的正常提款。澳客与广大用户一路同行,每次重大事件都以保障用户资金为最大前提,这次也不例外,请大家再有一些耐心。

我们还在,我们在努力!

客服电话:010-58103188,服务时间:09:00-18:00(由于咨询人数较多,可能会出现无法接通或中途断线的情况,请大家谅解)。

澳客网

2013年6月1日

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