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小二家修

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二家修
   小二家修是北京德众云合科技有限公司旗下O2O模式家修网站。小二家修是互联网家修产品开创者,致力于持续提高家庭客户的生活品质,为客户提供”便捷、透明、放心、有保障” 的家修服务。通过专注于家修产品设计并借助移动互联网为用户提供便捷预约、支付线上体验,线下提供经过严格专业培训认证的工程师--服务、高性价比品牌配件和高标准的服务规范,成为家庭用户生活好帮手!
   “小二”的名称来源于对“小二”一词的服务精神的抽取,“小二”自古以来就是服务人员的典型代表,“小二”的几个招牌动作与服装其实是中国民间最早的服务人员规范。小二家修希望继承“小二”的服务精神,精心设计每一款家修产品的服务细节,给客户带去高标准的服务体验。


最新资讯:小二家修:致力于家修服务标准化的O2O家修品牌
 来源:猎云网 2016-01-05
   小二家修的创始人杨贵学拥有北京邮电大学的MBA学位,从2010年开始在链家网旗下的自如有家负责服务体系的构建与运营,对分散式物业管理有着丰富的经验,也为创立小二家修积攒了足够的资源。
   “根据之前的经验,服务房屋的数量在达到5000千套左右的时候,报修率是非常高的,会进入到高频维修和高频局部更新的时期”,杨贵学对猎云网表示他创办小二家修的初衷有两点:“人对生活品质的要求越来越高,我们希望通过我们提供的服务提高用户的生活品质。同时我之前也接触过很多保洁阿姨和维修工程师,他们也都是非常的辛苦,所以我这么做也是为了提高这个行业的效率,给他们带来更多的收入。”
   “想找人迈不开腿,价格让人终身后悔,质量保证全靠一张嘴。”这是杨贵学自己总结的传统家修市场的三个痛点,针对这三个痛点,杨贵学决定以三个标准化的方式切入这个市场:
   1.家修产品的标准化:从产品上把材质和价格标准化,并且不收取--费用,从而更好的保证服务质量。
   2.服务形象的标准化:--服务的工程师不仅会骑着统一Logo的电动三轮车,还会有统一着装和人手一个的标准工具箱。为客户保证服务的安全感和规范感,同时增强工程师自身的信心和认同感,为客户提供更好的服务。
   3.服务过程的标准化:小二家修暂时选择了目前家修行业做得不够的地方进行标准化规定,如:完成服务后帮助客户打扫垃圾,--服务时必须戴上鞋套,施工时必须要用专业的垫布保护客户家的地面等。
   小二家修自2015年6月上线,截至目前已经为一万余名用户提供了服务。小二家修共有9大品共类221项服务,基本涵盖了目前用户可能会出现的大小家修需求,家修工程师数量也已经有了200余名。

最新资讯:小二家修完成300万元人民币天使轮融资
  来源:猎云网 2016-02-25
   猎云网此前报道过的互联网家修O2O平台小二家修已于近日完成300万元人民币天使轮融资。据小二家修创始人杨贵学透露,本轮融资由国嘉资本领投,将用于团队建设、市场拓展、产品和技术更新以及品牌建设推广。


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